En LomiGo queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te facilitamos el proceso para que puedas cambiar o devolver tus productos de manera fácil y rápida.
Envianos el producto que deseas cambiar junto con el ticket o comprobante de compra por medio de transportadora a nuestras bodegas afiliadas.
Nuestro equipo revisará el producto y te ayudará a elegir el cambio que más te convenga, siempre sujeto a disponibilidad de stock.
Escribe a nuestro equipo de soporte al correo [email protected] con los siguientes datos:
Número de pedido
Producto que deseas cambiar o devolver
Motivo del cambio o devolución
Un asesor se pondrá en contacto contigo lo antes posible para indicarte los pasos a seguir y ayudarte con el proceso.
Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
El producto debe estar en condiciones originales: sin usar, con etiquetas y empaques intactos.
Cambios por tallas o modelos están sujetos a disponibilidad en stock.
Si el producto presenta defectos de fábrica, nosotros asumimos el costo del envío de devolución.
En caso de devoluciones o cambios por otros motivos (como cambio de opinión o talla), el costo del envío corre por cuenta del cliente.
No te preocupes, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte en todo momento. Escríbenos a [email protected] y resolveremos tus inquietudes rápidamente.
En LomiGo tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que compres con total confianza y que siempre tengas la mejor experiencia.
